Ratih Ika Wijayanti
2. Tunggu Server Kembali Normal
Anda juga bisa menunggu beberapa saat hingga server kembali normal dan mencobanya lagi. Jika masih gagal, periksa pengumuman resmi dari MyPertamina di media sosial atau situs web mereka.
3. Pengecekan Berkala Situs Pendaftaran
Melalui akun Instagram resminya, MyPertamina juga menjelaskan bahwa proses mendapatkan kode QR maksimal selama 14 hari. Dengan demikian, Anda diimbau untuk melakukan pengecekan secara berkala untuk mendapatkan kode QR di laman subsiditepat.mypertamina.id.
4. Pembaruan atau Reset Kode QR
Cara ini bisa diterapkan maksimal satu kali dalam jangka waktu 24 jam (1 hari). Pembaruan atau reset bisa dilakukan jika ternyata aplikasi mengalami error, sehingga QR Code MyPertamina tidak muncul atau keluar tapi tak dapat dipakai. Adapun untuk mereset kode QR, Anda bisa melakukannya dengan langkah sebagai berikut.
- Login ke aplikasi MyPertamina atau laman Subsidi Tepat menggunakan akun yang sudah terdaftar.
- Pada tampilan utama, klik “unit Subsidi Tepat”.
- Kemudian, pilih “Lihat Kode QR”.
- Lalu, “Reset Kode QR”.
- Nantinya, kode QR baru akan muncul dan bisa Anda unduh.
Sementara itu, jika masalah masih berlanjut dan kode QR Pertamina tidak bisa diunduh, Anda bisa menghubungi Customer Service MyPertamina di nomor 135 atau melalui email resmi mereka untuk memperoleh bantuan.
