Ratih Ika Wijayanti
Adapun penjualan bertujuan untuk mencapai target penjualan dan menghasilkan pendapatan bagi perusahaan. Fokusnya adalah pada konversi langsung dan mendapatkan keuntungan melalui transaksi.
3. Sumber Daya yang Digunakan
Pemasaran umumnya menggunakan berbagai sumber daya seperti riset pasar, data analitik, alat promosi digital (SEO, media sosial, iklan), serta konten kreatif untuk menarik konsumen. Pemasaran juga melibatkan tim riset dan pengembangan (R&D) serta brand manager.
Sementara itu, sumber daya yang digunakan pada penjualan lebih mengandalkan sumber daya manusia, yaitu tim sales atau tenaga penjual. Selain itu, penjualan juga menggunakan materi presentasi produk, katalog, sampel produk, serta sistem CRM (Customer Relationship Management) untuk mengelola hubungan dengan pelanggan.
4. Strategi
Dalam hal strategi yang diterapkan, pemasaran dan penjualan pun memiliki perbedaan. Strategi pemasaran biasanya meliputi segmentasi pasar, targeting (menentukan target pasar), positioning (menentukan posisi produk), serta bauran pemasaran (4P: Product, Price, Place, Promotion).
Adapun strategi penjualan lebih fokus pada pendekatan langsung kepada konsumen, seperti negosiasi, upselling, cross-selling, dan personal selling. Penjualan sering menggunakan pendekatan push strategy, di mana produk didorong kepada konsumen melalui aktivitas penjualan langsung.
