Perubahan ini turut mendorong kebutuhan layanan keuangan yang lebih adaptif di daerah. Konsumen menginginkan kemudahan untuk bertransaksi lintas kanal mulai dari e-commerce, perjalanan dinas atau wisata, hingga transaksi lintas negara tanpa hambatan.
Kondisi tersebut menuntut penguatan kolaborasi antara perbankan, teknologi, dan ekosistem pendukung agar layanan tetap relevan.
“Di era digital, pemahaman terhadap lifestyle konsumen menjadi kunci agar layanan keuangan bisa terus relevan dan mendorong inklusi keuangan secara lebih luas,” kata Vira.
Penulis: Nasywa Salsabila
(Dhera Arizona)