Ratih Ika Wijayanti
Cara Mengatasi Shopee Paylater Dibekukan
Jika Shopee Paylater Anda dibekukan, Anda bisa mengatasinya dengan beberapa langkah sebagai berikut.
1. Logout Akun Shopee Anda
Langkah pertama yang perlu dilakukan ketika Shopee Paylater dibekukan adalah logout akun Shopee di semua perangkat yang Anda gunakan. Setelah itu, lakukan login kembali ke akun Shopee Anda hanya di salah satu perangkat saja.
2. Verifikasi Ulang
Selanjutnya, di perangkat yang sudah dipilih untuk login, Anda bisa melakukan verifikasi login ulang. Link keamanan Shopee biasanya akan dikirim ke e-mail terdaftar maupun via SMS.
3. Hubungi Customer Service Shopee
Jika Anda sudah melakukan verifikasi login ulang, Anda bisa menghubungi Customer Service Shopee baik via telepon,website, maupun akun media sosial. Beberapa kontak dan akun media sosial Shopee yang bisa dihubungi antara lain sebagai berikut.
- Telepon: 08001500702
- Website: https://help.shopee.co.id/
- Facebook: @ShopeeID
- Instagram: @Shopee_ID
Anda bisa meminta bantuan kepada CS Shopee mengenai kendala yang sedang Anda hadapi terkait pembekuan Shopee Paylater Anda. Nantinya, CS akan meminta informasi mengenai username Shopee Anda, alamat e-mail, dan penjelasan mengenai masalah Shopee Paylater Anda. Setelah itu, pihak Shopee akan memproses permintaan Anda dan mengatasi Shopee Paylater Anda yang dibekukan. Anda akan diminta untuk menunggu kurang lebih 3 hari kerja untuk dapat menggunakan Shopee Paylater Anda kembali.
