Token Listrik Gagal 3 Kali, Cek Penyebab dan Cara Mengatasinya

IDXChannel – Token listrik gagal 3 kali ketika dimasukkan ke meteran kerap dialami oleh pelanggan listrik prabayar. 

Kendala gagal memasukkan token listrik ini tentu cukup mengganggu. Jika Anda mengalami hal ini, maka Anda perlu mengetahui penyebab dan cara mengatasinya. Oleh karena itu, berikut ini IDXChannel mengulas apa saja penyebab token listrik gagal 3 kali ketika dimasukkan dan bagaimana cara mengatasinya. 

Baca Juga:

Berapa Kali Batas Memasukkan Token Listrik? Simak Ketentuannya   

Penyebab Token Listrik Gagal 3 Kali ketika Dimasukkan

Ada banyak hal yang bisa menyebabkan kenapa token listrik gagal dimasukkan sampai 3 kali atau lebih. Beberapa penyebab paling umumnya antara lain sebagai berikut. 

1. Kesalahan Pada Instalasi Listrik 

Salah satu penyebab paling umum yang membuat pelanggan gagal memasukkan token listrik meski telah dicoba berkali-kali adalah adanya kesalahan pada pemasangan instalasi listrik. Pemasangan instalasi yang salah bisa membuat pelanggan tidak bisa mengisi ulang saldo listriknya. Oleh karena itu, Anda perlu mengecek instalasi listrik Anda dan memperbaikinya jika terjadi kesalahan pemasangan. 

Baca Juga:

Cara Mengatasi Token Listrik Tidak Bisa Diisi, Lakukan Hal Ini

2. Server PLN Error

Ketika server PLN sedang error, token listrik juga bisa gagal dimasukkan hingga berkali-kali. Anda bisa menghubungi Layanan Pengaduan Pelanggan PLN untuk menanyakannya dan menunggu hingga server PLN normal kembali.

3. Meteran Listrik Sudah Over Limit

Penyebab token listrik gagal 3 kali saat dimasukkan ke meteran juga bisa jadi karena meteran listrik Anda sudah over limit. Pasalnya, dalam sebulan meteran listrik memiliki batas maksimal token yang dimasukkan. Jadi, jika melebihi batas tersebut, bisa jadi token listrik Anda tidak bisa dimasukkan dan baru bisa dimasukkan pada tanggal 1 bulan berikutnya. 

4. Meteran Listrik Bermasalah

Meteran listrik bermasalah juga bisa membuat Anda tidak bisa memasukkan token listrik. Salah satunya yakni adanya permohonan perubahan daya yang belum selesai prosesnya sehingga Anda tidak bisa memasukkan token listrik yang sudah dibeli. 

5. Salah ID Meter saat Pembelian Token

Penyebab yang paling umum membuat token listrik gagal sampai 3 kali atau lebih adalah karena salah ID meter saat pembelian token. Sebab, token yang sudah dibeli tersebut akan secara otomatis terhubung dengan ID meter sehingga jika terjadi kesalahan maka token listrik Anda pun tidak akan bisa dimasukkan. 

Cara Mengatasi Token Listrik Gagal 3 Kali ketika Dimasukkan

Untuk mengatasi token listrik gagal 3 kali saat dimasukkan, Anda bisa melakukan beberapa hal sebagai berikut. 

1. Menghubungi Call Center PLN

Jika Anda gagal memasukkan token listrik sampai 3 kali atau lebih, Anda bisa menghubungi Layanan Pengaduan Pelanggan PLN atau Call Center. Anda bisa menghubungi Call Center di nomor 123 atau mengadukan kendala yang Anda alami lewat PLN Mobile. Selain itu, Anda juga bisa menghubungi Call Center via media sosial seperti Instagram @pln123_pln.co.id atau via email di [email protected].

2. Mengecek Kembali ID Meter 

Anda juga bisa mengecek kembali ID meter Anda jika gagal memasukkan token. Pastikan ID meter yang Anda masukkan saat pembelian token listrik sudah benar. Jika terjadi kesalahan, maka token listrik Anda sudah tidak dapat digunakan lagi. 

3. Mengecek Instalasi Meteran Listrik 

Cobalah untuk mengecek instalasi meteran listrik di rumah Anda. Hubungi kantor PLN terdekat di wilayah Anda untuk mengatasinya. 

Itulah ulasan mengenai penyebab token listrik gagal 3 kali ketika dimasukkan ke meteran dan beberapa cara mengatasinya yang bisa Anda coba.