Agung Bakti Sarasa
IDXChannel - Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) menangani 863 pengaduan konsumen di 17 kota/kabupaten di Jabar sepanjang 2022.
Kepala Disperindag JabarIendra Sofyan mengatakan, kasus yang ditangani oleh BPSK didominasi oleh masalah pinjaman online (pinjol) dan leasing.
"Paling banyak pengaduan soal pinjol," ungkap Iendra di Bandung, Kamis (26/1/2023).
Dari ratusan pengaduan tersebut, kata Iendra, 418 kasus sudah diselesaikan. Menurutnya, kasus yang sudah diselesaikan itu ada yang berakhir dengan damai dan ada juga yang berlanjut ke tahap pengadilan.
"Total kasus yang masuk atau pengaduan 863 ya, yang selesai 418, tidak selesai 87 dan hanya konsultasi sifatnya 357," sebutnya.
