Advenia Elisabeth/MPI
IDXChannel - Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) melaporkan, jasa keuangan menduduki peringkat paling tinggi di antara 10 sektor pengaduan konsumen sepanjang 2022.
Sebanyak 9 sektor lainnya yang masuk dalam tren pengaduan sepanjang 2022, yakni transportasi, belanja online, perumahan, minyak goreng, telekomunikasi, otomotif, paket, PDAM, dan listrik.
"Sepanjang 2022, ada 10 besar pengaduan konsumen. Tertinggi dari jasa keuangan. Di jasa keuangan ini ada banyak jenisnya, ada pinjaman online, perbankan, uang elektronik, leasing, asuransi, dan investasi," ujar Bidang Pengaduan dan Hukum YLKI, Rio Priambodo dalam konferensi pers YLKI secara daring, Jumat (20/1/2023).
Rio menjelaskan, persentase pinjaman online tercatat sebanyak 44%, kemudian disusul perbankan sebanyak 25%, uang elektronik sebanyak 12%, leasing sebanyak 21%, asuransi sebanyak 7%, dan investasi sebanyak 1%.
