Kurnia Nadya
Kehadiran aplikasi ini dirancang untuk menjawab keraguan utama pengguna saat mengalami insiden seperti kecelakaan lalu lintas di mana kemudahan akses bantuan dan kepastian proses klaim menjadi prioritas utama.
Sebab, akses digital memang dapat dibangun dengan cepat, namun kepercayaan pelanggan hanya bisa dipupuk melalui pengalaman layanan yang memuaskan secara konsisten.
Menjelang usianya yang memasuki tujuh dekade, Asuransi Astra menjadikan peluncuran myGarda sebagai titik awal untuk terus mendengarkan kebutuhan konsumen dan menyederhanakan proses klaim.
Inovasi ini dijalankan dengan memegang tiga prinsip utama, yaitu keep the technology simple, keep the service strong, dan keep the customer at the center.
Aplikasi myGarda kini sudah dapat diunduh dan digunakan oleh para pemegang polis Asuransi Astra untuk menikmati kemudahan transaksi hingga pengajuan klaim secara mandiri.
(Sheqilla Sukma)
