Carlos Roy Fajarta Barus
IDXChannel - Perjalanan Kereta Api (KA)jarak jauh di lintas Stasiun Manggarai hingga Jatinegara sempat mengalami gangguan. Atas insiden itu, KAI Daop 1 Jakarta menyampaikan permohonan maaf.
Gangguan ini terjadi pada Selasa kemarin (12/9/2023). Hal ini disebabkan adanya kendala operasional pada proses pembangunan Double-Double Track lintas Stasiun Manggarai – Stasiun Jatinegara.
Demi keselamatan perjalanan KA, mulai pukul 10.10 WIB, KAI Daop 1 Jakarta menetapkan Semboyan 3 yang artinya titik jalur tersebut tidak dapat dilalui perjalanan kereta untuk segera dilakukan penanganan. KAI Daop 1 Jakarta kemudian melakukan rekayasa operasional KA.
"Saat ini petugas terkait dari DJKA Kementerian Perhubungan, PT KAI Daop 1 Jakarta dan KAI Commuter terus melakukan penanganan atas kendala tersebut," ujar Pelaksana Harian Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Feni Novida Saragih, Rabu (13/9/2023).
Dia menambahkan, KAI Daop 1 Jakarta telah memberikan Service Recovery kepada penumpang di KA yang terdampak gangguan perjalanan tersebut.
