Muhammad Sukardi
IDXChannel - Direktur Utama BPJS Kesehatan Prof Ali Ghufron Mukti memberi klarifikasi soal video viral Ikang Fawzi di media sosial. Ikang Fawzi bercerita kalau dirinya mengantre 6 jam untuk mendapat pelayanan di BPJS Tangerang Selatan.
Menurut Prof Ali Ghufron, apa yang menimpa Ikang Fawzi itu tidak bisa digeneralisasikan. Terlebih, kejadian saat video diambil diketahui bertepatan dengan momen pasca libur panjang.
"Kejadian (yang menimpa Ikang Fawzi) itu tidak bisa digeneralisir (kalau semua pengguna BPJS Kesehatan akan mengantre) lebih dari 5 jam," ujarnya saat dihubungi MNC Portal, Minggu (26/5/2024).
"(Di momen video diambil) itu adalah hari masuk pertama setelah empat hari libur, jadi ada perbaikan sistem," jelasnya melanjutkan.
Di sisi lain, Prof Ali Ghufron menjelaskan bahwa sejatinya pengguna BPJS Kesehatan tidak perlu repot-repot datang ke kantor BPJS Kesehatan di wilayahnya untuk mendapat pelayanan seperti pendaftaran, pindah fasilitas kesehatan, termasuk periksa ke fasilitas kesehatan.
