Pembinaan yang dilakukan kepada jamaah dilakukan secara maksimal dan berkesinambungan serta beriorientasi pada pembentukan jamaah haji yang mandiri.
Sementara perlindungan kepada jamaah haji dilakukan secara adil dengan tidak membeda-bedakan serta melewati batas dan sekat-sekat sosial, golongan, pendidikan, dan sebagainya
"Jika kelak di antara bapak dan ibu sekalian diberikan kesempatan oleh Allah SWT terpilih dan menjadi petugas haji kami ucapkan selamat dan harapan kami tetaplah menjadi sosok yang tawadlu, bijaksana dan tidak angkuh," ujar Jaja Jaelani.
(kunthi fahmar sandy)