Corporate Secretary PT Pertamina (Persero), Arya Dwi Paramita menyoroti perubahan pola komunikasi publik saat krisis informasi. Ia mengibaratkan isu digital seperti kebakaran lahan gambut yang menyebar dari bawah.
“Strategi komunikasinya harus dua arah, ke atas dan ke bawah,” ujarnya.
Arya berharap media arus utama dapat membantu mengedukasi publik agar tidak mudah terprovokasi.
(Rahmat Fiansyah)