Indah Mulyani
IDXChannel - Gangguan layanan Instagram pada Senin malam (31/10/2022) membuat sejumlah pengguna melaporkan bahwa akun mereka terkena suspend (dinonaktifkan) tanpa alasan yang jelas.
Selain itu, terdapat pula keluhan lainnya, seperti tidak dapat mengakses akun instagram, dan berkurangnya jumlah followers secara drastis.
“Kami sadar bahwa beberapa dari anda mengalami masalah ketika mengakses akun Instagram anda. Kami sedang memeriksanya dan mohon maaf atas ketidaknyamanan ini,” kata akun resmi Instagram (@InstagramComms), melalui twitter, menanggapi kendala yang terjadi kemarin.
Dilansir dari Sindonews pada Selasa (1/11/2022), bagi pengguna yang terkena suspend dari Instagram, berikut beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk mengembalikan akun.
1. Ketuk Laporkan Masalah.
2. Kirim tangkapan layar/screenshot pemberitahuan terkait notifikasi.
3. Ajukan banding permasalahan yang pengguna alami ke pihak Instagram.
4. Pengguna diharuskan mengisi formulir, seperti nama, alamat email, username dan nama di IG serta alasan kenapa akun tersebut harus dikembalikan.
5. Tutup aplikasi Instagram atau nonaktifkan akun pengguna sementara dalam beberapa jam atau satu hari.
6. Biasanya akun yang mendapatkan suspend baru akan pulih setelah tiga hari. Tergantung seberapa cepat respon tim Instagram.
