Kurnia Nadya
Penggunaan salinan program Microsoft Office secara bersamaan juga bisa mengakibatkan kegagalan verifikasi.
Jika pengguna mendapati notifikasi Product Activation Failed saat memakai Microsoft Office, berikut hal yang dapat dilakukan:
- Jalankan troubleshooting untuk mengecek letak penyebab kegagalan
- Mengecek apakah subscription/langganan Microsoft 365 masih aktif
- Pastikan product key yang dimasukkan sudah benar
- Pastikan aplikasi Office sudah ter-update
- Sign-in atau masuk dengan akun yang sama dengan akun yang dipakai saat pembelian
- Pastikan produk Office yang dipakai adalah asli
Berikut ini adalah cara untuk mengatasi kegagalan aktivasi pada Microsoft Office:
1. Memasukkan Product Key
- Buka program Microsoft Office
- Pilih menu ‘File’
- Pilih ‘Account’
- Cek apakah product key yang dimasukkan valid
- Jika tidak valid, masukkan kembali product key yang benar
2. Cek Copy Program/Uninstal Office Versi Lain
- Buka kontrol panel
- Pilih ‘Programs and features’
- Klik ‘Uninstall program’
- Pada bagian Programs and features, cari ‘Office’ di kotak pencarian
- Anda akan melihat beberapa versi yang sudah diinstal
- Jika ada lebih dari satu versi terinstal, klik kanan pada versi yang tidak Anda gunakan
- Klik ‘Uninstall’
- Restart komputer
3. Cek Langganan Microsoft 365
- Tutup semua program Office
- Buka halaman Subscription/langganan
- Masuk dengan akun Microsoft
- Cek status berlangganan di menu Subscription
- Jika sudah kedaluwarsa, silakan perbarui masa berlangganan
4. Login dengan Akun yang Benar
- Buka program Microsoft Office
- Klik ‘File’
- Pilih ‘Account’
- Klik ‘Sign-in’
- Masukkan alamat email dan password yang digunakan untuk membeli produk
- Jika muncul notofikasi ‘we couldn’t find any Office products’, artinya Anda memasukkan email yang salah dan tidak sesuai dengan email pembelian
- Cobalah masukkan alamat email lain yang digunakan saat membeli product Microsoft Office
Itulah penjelasan singkat tentang Product Activation Failed artinya dan cara mengatasinya.
(Nadya Kurnia)
