Ferdi Rantung
IDXChannel - Sejak masuk pada Mei 2024, PT JIO Distribusi Indonesia yang membawa merek otomotif BAIC terus menguatkan langkahnya di pasar tanah air. Tak hanya menjual mobil, BAIC Indonesia juga menghadirkan layanan aftersales bagi konsumen.
Salah satu layanan yang diberikan oleh produsen mobil asal China ini yaitu Emergency Roadside Assistance (ERA) untuk konsumen yang mengalami kondisi gawat darurat.
Chief Operating Officer PT JIO Distribusi Indonesia, Dhani Yahya mengatakan inisiatif strategis ini yang akan membawa BAIC Indonesia ke tingkat selanjutnya. fokus utamanya, meningkatkan strategi yang berpusat pada pelanggan.
“Kami dapat membangun hubungan yang lebih kuat dan mendorong loyalitas jangka panjang," ujar Dhani di Indonesia International Motor Show (IIMS) 2025 Kemayoran Jakarta, Rabu (19/2/2024)
Ia menjelaskan layanan ERA yang disediakan bekerja sama dengan Atlas Indonesia yang akan memberikan jaminan layanan bantuan 24 jam selama 5 tahun. Untuk keadaan darurat kendaraan yang diklaim akan segera terealisasi dalam waktu kurang dari 60 menit (di kota besar dalam cakupan ERA).
