M Fadli Ramadan
Aji mengatakan strategi Mitsubishi Fuso untuk mempertahankan gelar sebagai market leader di segmen kendaraan komersial adalah memperkuat aspek aftersales. Hal ini diklaim memberi kepercayaan konsumen akan produk Fuso.
Fuso juga akan memperluas jaringan penjualan yang saat ini ada 222 dealer yang dilengkapi dengan fasilitas bengkel terbaik. Menurutnya, persaingan pelayanan purna jual menjadi kunci ketika konsumen menentukan pilihan.
“Kehadiraan kendaraan impor memang secara aktual membuat kompetisi kendaraan niaga jadi lebih banyak. Tapi tentunya kami percaya bahwa konsumen kendaraan niaga ini saat berinvestasi mereka akan mempertimbangkan banyak hal saat memutuskan pembelian, salah satunya adalah pelayanan aftersales,” ujarnya.
Sekadar informasi, tahun lalu penjualan kendaraan komersial menurut yang diakibatkan sejumlah faktor. Salah satu yang terbesar adalah menjelang tahun politik yang membuat pengusaha menahan diri dalam mengembangkan usahanya.
Selain itu, sejumlah harga komoditas yang menurun juga menjadi penyebab penjualan kendaraan komersial lebih rendah dibandingkan 2022.
