taufan sukma
"Karena setahu saya layanan agen seperti (BRILink) ini hanya (boleh) dilakukan oleh lembaga-lembaga perbankan. Kenapa? Karena urusannya dengan duit masyarakat. Jadi kalau ada apa-apa, lebih bisa dipertanggungjawabkan," tutur pria yang akrab disapa Erte Kamal ini.
Karenanya, Kamal mengaku sempat bingung ketika praktik jasa agen sejenis juga dilakukan oleh para pemakai aplikasi yang sifatnya personal, bukan keagenan, seperti Dana, Shopee, Lazada, dan sebagainya.
Jenis layanan yang diberikan juga relatif sama dengan disediakan Agen Laku Pandai, termasuk Agen BRILink, seperti dirinya. Sebut saja jasa pengiriman uang (transfer), setor uang, tarik tunai dan beragam layanan transaksi harian, seperti pembelian pulsa, token listrik, dan sebagainya.
Salah satu yang dirasa memberatkan bagi Kamal, adalah tarif atau fee yang diterapkan oleh para 'agen' tersebut, yang tidak sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan bagi seluruh agen resmi Laku Pandai seperti dirinya.
"Kadang mereka ini ambil fee-nya cuma Rp3.000-Rp4.000 per transaksi, yang itu jauh di bawah aturan fee yang telah ditetapkan di kami," keluh Kamal.
