Ratih Ika Wijayanti
IDXChannel – Cara membuat surat sanggahan kartu kredit perlu diketahui bagi para nasabah apabila ada transaksi yang mencurigakan.
Apabila Anda mendapati transaksi di kartu kredit Anda yang terindikasi fraud atau mencurigakan, Anda perlu mengajukan surat sanggahan dan melaporkan ke penerbit kartu kredit. Hal ini agar Anda tidak dibebani tagihan transaksi yang tidak Anda lakukan.
Oleh karena itu, berikut ini IDXChannel mengulas cara membuat surat sanggahan kartu kredit yang bisa Anda jadikan referensi.
Cara Membuat Surat Sanggahan Kartu Kredit
Surat sanggahan kartu kredit adalah surat yang ditujukan kepada pihak bank penerbit kartu kredit untuk menolak tanggung jawab atas transaksi yang tercantum dalam tagihan kartu kredit. Surat ini biasanya dibuat apabila Anda merasa bahwa transaksi tersebut tidak pernah Anda lakukan atau merasa bahwa transaksi tersebut tidak sesuai dengan perjanjian yang Anda miliki dengan bank penerbit kartu kredit. Sesuai ketentuan dalam perjanjian, setiap pemegang kartu kredit dapat menyampaikan keberatan atas suatu hal terkait kartu kreditnya secara tertulis.
Setiap bank memiliki format dan prosedur mengajukan surat sanggahan kartu kreditnya masing-masing. Namun secara umum, format penulisan surat sanggahan kartu kredit yang bisa diajukan antara lain sebagai berikut.
