Kunthi Fahmar Sandy
IDXChannel - Perkembangan teknologi informasi menimbulkan evolusi yang mengarah kepada layanan perbankan digital (digital banking).
Layanan ini bertujuan meningkatkan efisiensi kegiatan operasional dan mutu pelayanan bank kepada nasabahnya. Untuk itu, bank perlu mengembangkan strategi bisnis yang mengarah pada layanan perbankan digital.
Dilansir dari laman OJK, Layanan perbankan digital adalah layanan atau kegiatan perbankan dengan menggunakan sarana elektronik atau digital milik Bank, dan/atau melalui media digital milik calon nasabah dan/atau nasabah Bank, yang dilakukan secara mandiri.
"Hal ini memungkinkan calon nasabah dan/atau nasabah Bank untuk memperoleh informasi, melakukan komunikasi, registrasi, pembukaan rekening, transaksi perbankan, dan penutupan rekening, termasuk memperoleh informasi lain dan transaksi di luar produk perbankan, antara lain nasihat keuangan (financial advisory), investasi, transaksi sistem perdagangan berbasis elektronik (e-commerce), dan kebutuhan lainnya dari nasabah Bank.)," seperti dikutip.
Di Indonesia, sudah ada beberapa bank digital yang beroperasi di antaranya yaitu:
1. Jenius (Bank BTPN)
Sebagai salah satu pionir dalam pengembangan layanan perbankan digital di tanah air, Bank BTPN terus meningkatkan keandalan Jenius, aplikasi life finance solution bagi para nasabah digital savvy, di tengah tantangan pandemi COVID-19.
Hal ini terlihat dari pertumbuhan yang tercipta. Jumlah pengguna Jenius tumbuh sebesar 22 persen (yoy) menjadi lebih dari 3,3 juta, dengan jumlah dana pihak ketiga bertumbuh 44 persen yoy menjadi Rp 15,4 triliun pada akhir Semester I 2021.
Aplikasi ini memudahkan nasabah untuk melakukan berbagai transaksi perbankan maupun pembayaran saat belanja online.
2. Jago (Bank Jago)
Sebelumnya dikenal sebagai PT Bank Artos Indonesia Tbk (Bank Artos), kami memasuki era baru di 2019 dengan adanya perubahan pemegang saham pengendali. Dilansir dari Laman Jago.com, di 2020, peraeroan berganti nama menjadi PT Bank Jago Tbk. Selanjutnya di tahun yang sama, Gojek, melalui bisnis layanan keuangan dan pembayaran digital Gopay, masuk menjadi pemegang saham.
Pada 2021, GIC Private Limited memberikan komitmen dengan menyuntikkan dana untuk memperkuat Jago dalam berinovasi memberikan solusi keuangan digital terbaik.
Dengan total modal Rp8 triliun, Jago kini masuk kategori bank dengan peluang tumbuh dan inovasi yang besar dan kuat.
Jago adalah aplikasi finansial yang bekerja dengan prinsip life-centric. Dengan Aplikasi Jago, mengelola keuangan menjadi lebih mudah, kolaboratif dan inovatif, sehingga kamu dapat lebih berfokus menjalani hidup, bersama keluarga dan sahabat.
3. Wokee (Bank Bukopin)
Wokee merupakan aplikasi perbankan digital yang dikembangkan oleh Bank Bukopin. Semua proses terkait layanan Wokee dilakukan lewat aplikasi, mulai dari pendaftaran nasabah baru, verifikasi data, dan layanan transaksi perbankan lainnya.
Untuk saat ini, aplikasi Woke telahmemiliki fitur top up saldo dompet digital seperti Ovo, Go Pay dan Link Aja. Aplikasi ini juga memungkinkan nasabah tarik tunai di ATM tanpa kartu.
4. Blu (Bank BCA)
PT Bank Digital BCA (BCA Digital) mengumumkan resmi merilis aplikasi platform bank digital “blu” untuk pengguna Android di Google Play Store pada hari Jumat, tanggal 2 Juli 2021.
Dilansir dari laman Bludigital.co.id, aplikasi blu hadir sebagai ekosistem bank digital tanpa kantor cabang (branchless) dan dapat diakses dari mana saja, kapan saja.
Aplikasi blu juga terintegrasi dengan semua infrastruktur digital yang dimiliki oleh BCA, seperti call center dan jaringan ATM. Aplikasi blu juga akan hadir di Apple App Store dalam waktu dekat
Melalui blu, BCA Digital menawarkan pengalaman perbankan yang optimal dan menyenangkan termasuk dengan tampilan yang lebih fresh untuk menjawab kebutuhan generasi muda yang terbiasa bertransaksi secara digital. “blu dibangun untuk menjadi next-generation bank yang memberikan kendali lebih bagi setiap nasabah dalam mengatur keuangan mereka,” jelas Lanny Budiati, Direktur Utama BCA Digital.
“Kami hadir untuk tumbuh bersama anak muda Indonesia. Kami ingin blu menjadi platform enabler yang dapat membantu mereka menata keuangan pribadi dengan optimal, termasuk cara menabung dan mengatur cashflow sehari-harinya dengan ideal,” ungkap Lanny.
Dalam tahap uji coba blu, kami telah mendapatkan respons yang sangat baik dari para nasabah, sehingga kedepannya kami berharap blu bisa menjadi mobile banking kesayangan masyarakat Indonesia.
Untuk melayani nasabah baru yang akan bergabung, BCA Digital membentuk haloblu, tim call center handal yang siap melayani pertanyaan dan membantu calon nasabah kapan saja melalui berbagai channel, dengan kualitas layanan seperti yang dikenal nasabah BCA.
“Kehadiran bank digital seperti blu bisa menjadi solusi yang baik untuk melayani populasi unbanked yang ada di Indonesia. Pasalnya, hampir semua (94%) penduduk berusia 16-64 tahun di negara ini sudah memiliki smartphone. Untuk itu, mereka dapat mengandalkan bank digital seperti blu untuk bertransaksi secara online, sehingga mengurangi kesulitan akses untuk menjangkau kantor cabang fisik,” tambah Lanny.
5. Digibank (Bank DBS)
Digibank merupakan produk bank digital yang dimiliki oleh Bank DBS. Seperti perbankan digital, segala transaksi maupun proses pendaftaran nasabah baru dilakukan lewat aplikasi Digibank secara langsung.
6. TMRW (Bank OUB)
TMRW merupakan anak usaha Bank UOB Indonesia yang belum lama diluncurkan pada 2020 lalu. TMRW merupakan bank digital pertama dan satu-satunya yang dirancang untuk generasi digital ASEAN dan TMRW pertama kali diluncurkan di Thailand pada tahun 2019.
TMRW, bank digital UOB untuk melayani generasi Indonesia yang giat dan cakap menggunakan teknologi digital. Mulai dari proses pembukaan rekening hingga kebutuhan perbankan sehari-hari, nasabah TMRW akan menikmati pengalaman perbankan digital sepenuhnya.
(SANDY)
