Adapun dalam langkah penggantian kartu ATM lama ke kartu ATM baru berbasis chip bisa dilakukan dengan mendatangi customer service bank di kantor pusat atau cabang terdekat. Berikut caranya secara umum:
1. Nasabah membawa kartu ATM model lama serta KTP.
• Selanjutnya kartu ATM tersebut diserahkan kepada Customer Service (CS) bank yang bertugas pada saat jam operasional bank.
• Petugas CS akan memprosesnya dan membuatkan kartu ATM baru dengan model chip.
(SAN)