Taufan Sukma Abdi Putra
Seiring berkembangnya ekosistem perbankan digital di Indonesia, Hansal menjelaskan, konsumen saat ini jadi semakin memahami bahwa keamanan bukan hanya soal perlindungan data.
Kepercayaan terhadap produk, stabilitas layanan, kemudahan akses dana, dan keandalan transaksi juga menjadi faktor utama yang membentuk keyakinan konsumen dalam menjatuhkan pilihannya terhadap layanan bank digital.
Di lain pihak, kepercayaan terhadap produk simpanan juga menjadi indikator penting keamanan dalam survei Ipsos kali ini, yang menunjukkan bahwa dalam memilih bank digital yang terdaftar di OJK serta dijamin oleh LPS, konsumen tidak hanya mempertimbangkan fitur keamanan yang tersedia pada sebuah bank digital, namun juga tingkat kepercayaan terhadap produk simpanan yang ditawarkan.
Pada aspek produk tabungan dan deposito yang terasa aman dan terpercaya, SeaBank memperoleh skor tertinggi sebesar 69 persen, dengan posisi berikutnya ditempati oleh Bank Jago (56 persen), SuperBank (53 persen), NeoBank (47 persen), dan AlloBank (45 persen).
"Hal ini menunjukkan bahwa kepercayaan terhadap produk simpanan menjadi salah satu indikator penting dalam membangun persepsi keamanan di kategori bank digital," ujar Hansal.
