Ratih Ika Wijayanti
IDXChannel – Cara membatalkan transfer BCA dan menarik kembali uangnya bisa dilakukan oleh nasabah jika tidak sengaja melakukan salah transfer. Anda tidak perlu panik jika melakukan salah transfer baik melalui ATM maupun m-Banking.
Anda masih bisa melakukan pembatalan transfer dan menarik uang tersebut kembali ke rekening Anda. IDXChannel merangkum cara membatalkan transfer BCA dan menarik kembali uangnya sebagai berikut.
Cara Membatalkan Transfer BCA dan Menarik Kembali Uangnya
Membatalkan transfer BCA mudah dilakukan jika status pengiriman masih proses atau masih berlangsung. Anda bisa memencet tombol Cancel baik di mesin ATM maupun di aplikasi m-Banking.
Akan tetapi, tidak demikian jika proses pengiriman saldo sudah selesai dan saldo tersebut sudah masuk ke rekening penerima. Anda perlu melakukan beberapa langkah yang cukup memakan memakan waktu untuk membatalkan transfer saldo tersebut dan menarik uangnya kembali.
Berikut ini merupakan langkah-langkah membatalkan transfer BCA dan menarik kembali uangnya yang perlu Anda lakukan.
1. Melapor ke Kantor Cabang BCA Terdekat
Jika Anda melakukan kesalahan transfer baik melalui ATM maupun m-banking, Anda perlu membuat laporan ke kantor cabang BCA terdekat. Siapkan identitas diri seperti KTP, KK, buku tabungan, dan dokumen pendukung lainnya berkaitan dengan kesalahan transfer tersebut.
2. Menjelaskan Kronologi secara Detail
Ceritakan kronologi salah transfer tersebut secara mendetail kepada customer service BCA yang bertugas. Sebisa mungkin berikan keterangan yang detail seperti waktu, nomor rekening, hingga metode transfer uang yang Anda gunakan. Anda juga perlu memberikan bukti-bukti pendukung untuk meyakinkan.
3. Menunggu Verifikasi dari Pihak BCA
Jika sudah melaporkan masalah salah transfer secara detail, petugas BCA akan melakukan verifikasi seluruh data dan informasi yang Anda sampaikan. Pihak bank juga akan membantu Anda menyelesaikan kekeliruan akses yang dilakukan tersebut. Silakan tunggu masa verifikasi tersebut dengan sabar. Setiap bank memiliki Standard Operating Procedure (SOP) masing-masing dan juga durasi proses verifikasi untuk masalah seperti ini. Terus ikutilah arahan yang diberikan oleh pihak bank.
