Ratih Ika Wijayanti
2. Jaringan Internet Tidak Stabil
Jika koneksi internet terganggu saat transaksi, top-up bisa gagal yang menyebabkan saldo sudah terpotong tapi belum masuk ke akun e-money
3. Transaksi Delay
Penyebab lainnya yang bisa jadi membuat top up e-money gagal meski saldo di rekening sudah terpotong juga karena terjadi karena delay atau pending transaksi. Hal ini umum terjadi ketika Anda melakukan pengisian ulang pada jam-jam sibuk.
4. Batas Maksimal Saldo E-Money
Beberapa e-money memiliki batas maksimal saldo (misalnya Rp2 juta untuk e-money tertentu). Karena itu, jika transaksi Anda melebihi batas maksimal saldo, maka top up akan gagal.
5. Gangguan di Merchant atau Aplikasi Top-Up
Jika top-up dilakukan di marketplace atau aplikasi pihak ketiga, bisa jadi sistemnya mengalami masalah yang menyebabkan top up e-money gagal.
Cara Mengatasi Top Up E-Money Gagal
Untuk mengatasi top up e-money gagal tapi saldo terpotong, Anda bisa melakukan beberapa langkah sebagai berikut.
