Tangguh Yudha
IDXChannel - Direktur Utama PT Pertamina (Persero) Simon Aloysius Mantiri membagikan nomor telepon pribadinya untuk menerima aduan dan keluhan dari masyarakat terkait layanan Bahan Bakar Minyak (BBM). Nantinya, masyarakat bisa menyampaikannya melalui WhatsApp.
Seperti diketahui, Pertamina memiliki call centre 135. Namun, itu hanya bisa menerima keluhan melalui telepon atau panggilan.
"Selain kami punya call center di 135, saya juga memberikan nomor khusus saya, yaitu nomor 0814-1708-1945. Saat ini bisa untuk menerima SMS, nanti akan segera didaftarkan untuk menggunakan aplikasi WhatsApp," kata Simon dalam konferensi pers yang digelar di kantor pusat Pertamina, Jakarta Pusat, Senin (3/3/2025).
Dia menegaskan, kritik dan saran masyarakat menjadi bahan cambukan bagi Pertamina untuk menjadi lebih baik di masa mendatang. Dia pun berterima kasih atas kepedulian masyarakat yang telah menyampaikan keluhan.
