Selain itu, berdasarkan statistik, jumlah pengguna jasa yang melintas di Merak-Bakauheni terus meningkat tiap tahunnya, sehingga ASDP berkewajiban untuk terus meningkatkan kualitas pelayanannya.
"Dengan begitu pengguna jasa mendapatkan layanan prima dan experience lebih ketika berada di pelabuhan dan saat menikmati perjalanan menggunakan kapal ferry," ujar Shelvy menambahkan.
Berdasarkan data pelabuhan, terhitung sejak tanggal 1 Januari 2023 hingga 31 Juli 2023, terjadi peningkatan jumlah penumpang dengan realisasi total penumpang mencapai angka 6.751.120 orang, melebihi realisasi tahun lalu di periode sama sebanyak 6,6 juta penumpang.
Tercatat realisasi kendaraan roda dua yang telah menyeberang mencapai 226.676 unit atau naik 17% dibandingkan realisasi tahun lalu mencapai 193.483unit. Kendaraan roda empat mencapai 733.761 unit atau turun 2% dibandingkan realisasi periode yang sama tahun lalu sebanyak 750.631 unit.
Sedangkan truk logistik yang telah menyeberang dari Jawa ke Sumatera mencapai 666.801 unit atau turun 1% dibandingkan realisasi periode yang sama di tahun lalu sebanyak 675.590 unit.