Selain itu, dia juga menekankan pentingnya servis layanan kepada nasabah. Sebab, jika keluhan nasabah tidak cepat-cepat dilayani maka akan berdampak kepada kepercayaan nasabah.
"Jadi, di samping product, layanan, tentunya image, kita juga harus terus membentuk image. Yang kita tau namanya nasabah juga macem-macem, ada yang milenial, semi milenial, sangat senior, ini kan kebutuhannya beda-beda dan produk yang dibutuhkan beda," kata dia. (RAMA)