Menurut Dwi, fasilitas ini merupakan control tower bagi fasilitas pergudangan dan pengantongan di Pabrik Phonska, Pabrik ZA, Pabrik Urea dan Pabrik Pupuk Fosfat, fasilitas gudang curah produk siap jual, serta fasilitas gudang inbag lini I Petrokimia Gresik.
Command Center ini, Dwi menjelaskan, juga berfungsi sebagai titik pusat bantuan (helpdesk) yang aktif selama 24 jam (nonstop) atas layanan shipping out kepada transportir dan pelanggan atau distributor pupuk.
"Diharapkan fasilitas ini dapat semakin meningkatkan efisiensi, pengawasan, dan akurasi distribusi, sehingga tugas penyaluran pupuk bersubsidi dapat terselesaikan dengan semakin lebih baik lagi," ujar Dwi.
Hadirnya Warehouse & Bagging Command Center ini melengkapi berbagai inisiatif transformasi digital yang telah dilakukan Petrokimia Gresik dalam mendukung proses unit pengantongan dan distribusi produk.
Beberapa diantaranya seperti Smart Bagging System (SBS), Warehouse Management System (WMS), Digital Transport Management System (DTMS), Sistem Scheduling Truck Online (SISTRO), Customer Centric Excellence (2CE), Petrokimia Gresik Port Information System (PETROPORT).