Shelma Rachmahyanti
Suwandi menjelaskan, berbagai kendala tersebut sebenarnya tidak terlalu dirasakan oleh customer. Namun, jika dari sisi pelaku usaha itu akan memberikan dampak cukup besar.
“Kendala-kendala ini kalau dari sisi customer tidak merasakan, tapi sebenarnya dari sisi pelaku usaha itu akan terimpact cukup besar. Satu, harus memaintain begitu banyak device dengan metode pembayaran yang berbeda-beda. Kedua, di saat merekonsiliasi catatan transaksi tersebut, itu harus masing-masing device,” papar dia.
Dia menambahkan, dengan adanya kondisi itu, sebenarnya para pelaku usaha lebih membutuhkan sebuah platform yang terintegrasi di mana bisa menerima berbagai metode pembayaran.
“Yang lebih banyak dibutuhkan mereka itu sebenarnya yakni sebuah platform yang bisa terintegrasi dalam hal device yang bisa menerima multiple metode pembayaran dalam satu platform tersebut. Nah itu akan jauh lebih efisien dan sangat membantu dalam hal operasional mereka sendiri,” ucap Suwandi. (NDA)
