Ikhsan PSP
Pertama, menurutnya, adalah komunikasi publik. Harus disampaikan secara luas kepada publik dengan instrumen yang ada, medianya bermacam-macam seperti media sosial, televisi, radio, dan lain sebagainya.
Kedua, adalah informasi. Trubus menyebut pemerintah baru sampai tahap menginformasikan bahwa bakal ada kenaikan di zona satu, dua, dan tiga. Namun, belum sampai ke tahap yang ketiga, yaitu mengedukasi kepada masyarakat mengapa tarif harus naik.
"Yang itu (yang ketiga) belum, jadi menurut saya sosialisasinya belum efektif dan belum optimal juga, pada akhirnya masyarakat belum banyak mengetahui," pungkasnya.
