Dhera Arizona
IDXChannel - Pelayanan pelanggan tidak dapat dianggap remeh oleh setiap perusahaan, terutama perusahaan yang berkaitan langsung dengan customer. Kualitas maupun kepuasan terhadap layanan merupakan salah satu hal terpenting untuk terus dijaga.
Terkait hal tersebut, tidak heran jika setiap perusahaan saat ini berlomba-lomba meningkatkan layanan pelanggan.
Peningkatan layanan pelanggan saat ini semakin mudah karena ketersediaan teknologi yang dapat memudahkan customer dalam menghubungi suatu perusahaan. Kemudahan teknologi ini dimanfaatkan oleh setiap perusahaan dengan tujuan memudahkan ketika adanya saran maupun kritik.
Beberapa fitur yang dapat mendukung layanan pelanggan adalah website, media sosial dan WhatsApp.
PT MNC Asset Management sebagai perusahaan manajer investasi menyadari bahwa kepuasan nasabah adalah hal yang penting.
