Selain soal gerai, Harjono juga mengungkapkan bahwa perseroan akan meningkatkan loyalitas pelanggan melalui aplikasi Indomaret Poinku yang menawarkan berbagai macam penawaran menarik bagi pelanggan.
Langkah ini dilakukan sebagai bentuk adaptasi pada perubahan kebiasaan berbelanja, khususnya kaum milenial.
"Indomaret Poinku dan Klik Indomaret kami kembangkan dengan menawarkan pengalaman berbelanja secara online untuk mengantisipasi perubahan berbelanja," tutur Harjono.
Di lini bisnis lainnya, DNET juga mendorong entitas anak dan entitas asosiasi untuk berkembang dan menerapkan langkah-langkah strategis secara tepat, termasuk mengembangkan produk dan jasa, memperluas dan memperkuat jaringan, serta meningkatkan kualitas layanan secara optimal.
Strategi ini menjadi jawaban di tengah kondisi perekonomian yang baru pulih pascapandemi, ketidakstabilan geopolitik dan nilai tukar rupiah yang terus melemah.
Harjono melanjutkan, untuk PT Mega Akses Persada atau Fiberstar pihaknya berencana menambah panjang gelaran kabel sepanjang 5.000 km, sehingga diharapkan total panjang gelaran pada akhir tahun dapat mencapai lebih dari 49.000 km atau 500.000 Home passed.