Persaingan dari platform lama seperti Cisco (CSCO.O) Webex dan Microsoft (MSFT.O) Teams juga telah melemahkan upayanya untuk memenangkan kontrak yang lebih besar dari bisnis.
Zoom mengatakan pihaknya memperkirakan penurunan pendapatan dari pelanggan dengan 10 atau lebih sedikit karyawan. Kelompok ini terutama terdiri dari usaha kecil dan menengah yang membayar tagihan bulanan.
Ini memperkirakan pendapatan penyesuaian kuartal ketiga antara USD1,07 dan USD1,08 per saham, dibandingkan dengan ekspektasi USD1,09 per saham.
Analis mengatakan perusahaan akan mencoba menahan perlambatan pertumbuhan dengan secara agresif yakni membelanjakan ekspansi dan meningkatkan platformnya, Zoom Phone merupakan produk panggilan cloud untuk bisnis.
Zoom baru-baru ini mengumumkan pembelian pembuat perangkat lunak call-center Five9 senilai USD14,7 miliar dalam kesepakatan terbesarnya, dan Kites GmbH, sebuah perusahaan yang membantu penerjemahan bahasa secara real-time.