5 Solusi Terbaik saat Ketinggalan Pesawat yang Bisa Anda Coba

Cara Refund Tiket Pesawat

Cara refund tiket pesawat setiap maskapai tentunya berbeda. Selain itu, ada beberapa bentuk refund, mulai dari vocer hingga diskon penerbangan. Lalu apa saja bentuk refundnya? Simak penjelasan yang berhasil dihimpun kami.

Garuda Indonesia

Ada beberapa aturan yang berlaku dalam refund pesawat. Diantaranya yaitu : 

• Pelanggan tidak dikenakan biaya refund
• Refund hanya dapat ditukarkan dengan travel voucher yang mana dapat digunakan untuk pembelian tiket Garuda Indonesia selanjutnya dengan ketentuan nominal sisa travel voucher tidak dapat diuangkan
• Travel voucher juga tidak dapat diganti ke metode pembayaran lainnya
• Travel voucher sendiri berlaku hingga 30 Juni 2021 dan hanya untuk penerbangan yang dioperasikan oleh Garuda Indonesia (kecuali rute Timur Tengah dan penerbangan interline).

Untuk permintaan refund tiket dapat dilakukan dengan berbagai cara:

• Pada tempat pembelian tiket awal (contoh: apabila pembelian tiket di Travel Agent, maka refund dilakukan oleh Travel Agent tersebut).
• Langsung mengirimkan e-mail ke [email protected]
• Menghubungi call center Garuda Indonesia di 0804 1 807 807 atau 021 2351 9999

AirAsia

Pelanggan AirAsia dapat melakukan pengajuan refund apabila memenuhi persyaratan yang diberlakukan oleh Airasia. Untuk meminta kompensasi, pelanggan dapat masuk ke aplikasi AVA (AirAsia Virtual Allstar).

Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat melakukan pengubahan jadwal atau menukar nilai penerbangan menjadi akun kredit. Fitur ini hanya berlaku bagi pelanggan melakukan pemesanan melalui situs resmi atau aplikasi Airasia.

Langkah pengajuan kompensasi melalui AVA:

• Pilih “AirAsia membatalkan penerbangan saya” atau “Saya ingin mengubah atau membatalkan penerbangan saya”
• Pilih salah satu opsi “Akun kredit” atau “Pindah Penerbangan”
• Kemudian ikuti arahan selanjutnya

Sebelum mengajukan kompensasi melalui AVA, terdapat beberapa hal yang harus Anda perhatikan misalnya:

• Pastikan bahwa alamat email digunakan sesuai dengan email yang Anda gunakan saat melakukan pemesanan tiket
• Pengisian detail penumpang berupa nama depan dan nama belakang dilakukan sesuai dengan ketentuan
• Jika Anda ingin mengubah jadwal penerbangan, pastikan jadwal penerbangan baru yang dipilih tersedia pada tanggal yang dipilih
• Jika Anda melakukan pembelian tiket melalui agen perjalanan, maka Anda dapat menghubungi agen perjalanan terkait untuk membatalkan tiket pesawat.