Kurnia Nadya
DANA hanya berlaku sebagai mediator untuk menghubungkan pengguna dengan penerima salah transfer tersebut, penyelesaian sepenuhnya tergantung pada pengguna sendiri dan penerima salah transfer.
Pengembalian dana yang salah transfer memang sulit dilakukan, terlebih jika terjadi atas ketidaktelitian pengguna sendiri. Oleh sebab itu, pengguna diimbau untuk sangat berhati-hati saat memeriksa data penerima transfer.
Berdasarkan penelurusan IDXChanne, pada laman Mediakonsumen yang menjadi tempat pengaduan para konsumen, laporan tentang salah transfer pengguna DANA ke nomor yang tidak aktif tidak ada penyelesaiannya.
Beberapa pengguna juga melaporkan kesalahan kirim yang sama, dan tidak mendapatkan penyelesaian sebab kesalahan transfer sepenuhnya disebabkan karena tidak teliti saat memasukkan nomor. Selain itu, nomor yang tidak aktif dan tidak terdaftar di DANA pun otomatis membuat dana yang telah dikirimkan lenyap.
Itulah sekilas informasi tentang salah kirim DANA ke nomor yang tidak aktif apakah bisa kembali? Karena pengembalian dana salah transfer umumnya sulit dilakukan, pengguna aplikasi diimbau untuk melakukan pemeriksaan ulang ketika hendak mengirimkan uang. (NKK)
