Kurnia Nadya
Willingness to Pay Adalah, Faktor yang Memengaruhinya dan Cara Menentukannya
Namun sebenarnya ada banyak faktor yang turut memengaruhi nilai WTP seseorang selain pendapatan bulanannya. Melansir Harvard Business School (19/12), ada dua klasifikasi faktor penyebab perbedaan nilai WTP, yakni faktor ekstinsik dan faktor intrinsik.
Faktor ekstrinsik dapat diobservasi, merupakan faktor yang dapat ditentukan secara umum tanpa harus bertanya secara langsung kepada orang tersebut. Misalnya usia, gender, pendapatan, pendidikan, dan lokasi domisili.
Sementara faktor intrinsik adalah karakteristik khusus yang menjadi pertimbangan personal seseorang atas kesediaannya untuk mengeluarkan uang.
Misalnya toleransi atas risiko, hasrat pribadi, pengaruh FOMO yang terjadi pada seseorang, dan nilai-nilai instrinsik lainnya yang membuat seseorang bersedia mengeluarkan uang untuk produk dan jasa.
Berikut faktor-faktor lain yang juga memengaruhi nilai WTP:
- Pendapatan
- Kondisi geografis
- Cuaca
- Usia
- Gender
- Loyalitas brand
- Tingkat pelayanan
- Periklanan
- Produk pesaing
- Legalitas
- Kemasan
- Dampak lingkungan atau sosial
- Kebutuhan
Lalu bagaimana cara mengetahui dan menentukan nilai WTP kelompok konsumen? Pelaku usaha biasanya melakukan riset pasar untuk mencari respon pasar terhadap produk dan jasa yang diluncurkannya.
1. Survei dan Observasi
Riset pasar umumnya dilakukan dengan survei dan observasi. Pada survei, konsumen akan ditanya terkait harga yang bersedia dibayarkannya untuk produk yang ditunjukkan, dan pertimbangan apa yang membuatnya enggan atau bersedia untuk menghabiskan uang itu untuk produk tertentu.
