sosmed sosmed sosmed sosmed
get app
Advertisement

Jaklingko Rogoh Rp11 Juta untuk  Kembalikan Dana 1.338 Pengguna Transjakarta

News editor Muhammad Refi Sandi/MPI
16/11/2022 03:00 WIB
PT JakLingko Indonesia telah melakukan refund hingga Rp 11,6 juta kepada nasabah yang saldonya terpotong dua kali.
Jaklingko Rogoh Rp11 Juta untuk  Kembalikan Dana 1.338 Pengguna Transjakarta. (Foto: MNC Media)
Jaklingko Rogoh Rp11 Juta untuk  Kembalikan Dana 1.338 Pengguna Transjakarta. (Foto: MNC Media)

“Kami mohon agar pelanggan bersabar, karena seluruh permohonan refund yang berhasil terverifikasi akan  diproses pengembaliannya sesuai antrian," ujar Kamal.

Lebih lanjut, Kamal menegaskan PT JakLingko Indonesia akan terus melakukan penyempurnaan integrasi sistem yang beragam dan terus berkoordinasi dengan Tranjakarta. Saat ini, sistem integrasi JakLingko setiap harinya melakukan pemrosesan rata-rata 362.551 dari tiga operator (Transjakarta, MRT Jakarta, dan LRT Jakarta).

"Terkait kejadian double deduct ini tidak pernah terjadi di operator MRT Jakarta dan LRT Jakarta," tuturnya.

Sebagai informasi, jika masih ada pelanggan yang mengalami kejadian double deduct, mohon dapat segera melaporkannya ke JakLingko Customer Care pada nomor 0812-6000-1440.

Apabila kejadian tersebut diverifikasi terjadi, maka pelanggan berhak mendapatkan refund atas transaksi tersebut melalui tiga pilihan cara pengembalian yaitu: melalui aplikasi JakLingko, transfer bank, atau transfer dompet elektronik. 

(FRI)

Halaman : 1 2 Lihat Semua
Advertisement
Advertisement