Rahmat Fiansyah
IDXChannel - Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Rini Widyantini bertemu dengan CEO PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO), Patrick Walujo. Keduanya membahas terkait pentingnya transformasi digital pada layanan publik.
Menteri Rini mengatakan, pemerintah saat ini fokus memperbaiki layanan publik lewat digitalisasi. Hal ini menjadi prioritas mengingat kebutuhan masyarakat semakin dinamis sehingga menuntut birokrasi yang lebih efisien.
“Transformasi digital masih jadi prioritas, karena Kementerian PANRB tugasnya bukan hanya tentang sumber daya aparatur nasional, tapi salah satunya juga memperbaiki tata kelola pemerintahan berbasis digital,” ujar Rini lewat keterangan resmi dikutip Jumat (7/3/2025).
Menurut Rini, layanan digital untuk pelayanan publik sangat dibutuhkan, baik masyarakat perkotaan maupun perdesaan. Untuk perkotaan, layanan digital harus andal dan optimal serta untuk perdesaan membutuhkan layanan yang lebih sederhana.
Dia berharap, instansi pemerintah bisa memperoleh kesempatan untuk belajar dari GOTO di masa mendatang. Hal ini terkait bagaimana mendesain produk layanan di luar perspektif birokrat.
