Anne mewakili PT KAI juga menyampaikan duka cita mendalam atas insiden tersebut sekaligus permohonan maaf kepada para pelanggan yang terdampak.
“Kami menyampaikan duka cita yang mendalam atas kejadian ini serta permohonan maaf kepada seluruh pelanggan. Fokus kami saat ini adalah memastikan seluruh korban mendapatkan penanganan terbaik dan terus berkoordinasi dengan seluruh pihak agar proses penanganan berjalan dengan baik,” katanya.
Proses evakuasi korban berlangsung cukup lama karena adanya korban selamat yang membutuhkan penanganan secara hati-hati. Tim gabungan yang terdiri dari Basarnas, tenaga medis, dan tim KAI terus berupaya maksimal dalam proses penyelamatan.
(Nur Ichsan Yuniarto)