Riana Rizkia
IDXChannel - Polri menggandeng Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN) untuk mengusut gangguan atau downnya server Pusat Data Nasional (PDN) Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo).
"Kita sedang mengumpulkan informasi. Sedang kita dalami. Bekerja sama dengan BSSN apakah kendala teknis atau ada hal lain," kata Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo saat ditemui di The Tribrata, Jakarta Selatan, Senin (24/6/2024).
Sigit menambahkan, jika ditemukan tindak pidana dalam peristiwa yang terjadi pada Kamis 20 Juni 2024 itu, maka kepolisian akan memprosesnya.
"Nanti apabila ditemukan maka kemudian peristiwa pidana diproses oleh kepolisian. Ini sudah biasa kita melaksanakan joint dengan temen temen yang membidangi siber," kata Sigit.
Sebagai informasi, Direktorat Jenderal (Ditjen) Imigrasi Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia (HAM) mengumumkan bahwa Server PDN mengalami gangguan.
Akibatnya, layanan keimigrasian pada unit pelaksana teknis seperti kantor imigrasi, unit layanan paspor, unit kerja keimigrasian serta tempat pemeriksaan imigrasi pada bandar udara dan pelabuhan mengalami kendala.
"Meskipun sistem sedang terkendala, Imigrasi tetap memberikan pelayanan seoptimal mungkin agar penumpang tetap berangkat sesuai jadwal pesawat, begitupun pada saat kedatangan," tulis akun Instagram resmi @ditjen_imigrasi, Kamis (20/6/2024).
Imigrasi menerjunkan 100 personel di tempat pemeriksaan imigrasi (TPI) Bandara Internasional Soekarno-Hatta. Penambahan personel dilakukan buntut adanya kendala layanan imigrasi atas gangguan teknis server pusat data nasional.
"Sistem perlintasan di bandara dan pelabuhan belum dapat beroperasi normal. Untuk mengatasi situasi tersebut, kami menambah personel di tempat pemeriksaan imigrasi. Saat ini konter pemeriksaan di seluruh terminal kedatangan internasional sudah terisi penuh oleh petugas, dan akan kami tambah dengan konter tambahan," kata Direktur Jenderal Imigrasi, Silmy Karim.
Kondisi antreaan di Bandara Soekarno-Hatta diklaimnya juga mulai terkendali dibanding hari sebelumnya. Bahkan demi mengurai antrean, pihaknya juga membuka antreaan di line khusus haji.
Berangsur Pulih
Layanan pusat data nasional di Imigrasi berangsur pulih dan sudah kembali beroperasi setelah sempat down sejak Kamis (20/6/2024). Salah satu yang sudah berfungsi yakni Sistem autogate maupun counter atau konter petugas imigrasi.
"Direktorat Jenderal Imigrasi terus melakukan pemulihan layanan keimigrasian sehingga sistem berangsur pulih. Sistem autogate maupun konter petugas imigrasi sudah dapat berfungsi, baik di pintu keberangkatan maupun pintu kedatangan," kata Dirjen APTIKA Kominfo Semuel Abrijani Pangerapan.
Dia menambahkan, untuk sistem layanan lainnya, saat ini masih terus dilakukan upaya pemulihan dan langkah mitigasi untuk mencegah dampak yang lebih luas.
"Penanganan dilakukan dengan menetapkan skala prioritas untuk mempertahankan layanan publik yang optimal," kata dia.
Selain itu, Samuel juga meminta maaf atas downnya pusat data nasional.
"Kami kembali menyampaikan permohonan maaf atas penurunan kualitas layanan yang terjadi akibat gangguan tersebut," kata dia.
Lebih lanjut Samuel menambahkan, Kominfo terus melakukan upaya-upaya pemulihan secepat-cepatnya, dengan tetap memperhatikan aspek kehati-hatian dan mengutamakan kepentingan publik ataupun pengguna layanan.
Upaya-upaya tersebut dilakukan secara intensif bersama dengan Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN), Kepolisian RI (Polri), Kementerian/Lembaga terkait, PT Telkom Indonesia dan mitra penyelenggara lainnya.
"Kami juga terus berkomitmen untuk mengambil langkah-langkah strategis dan cepat demi kepentingan masyarakat luas," kata dia.
(NIY)
