Menag juga menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh jemaah apabila masih ada pelayanan yang belum maksimal.
"Semoga seluruh jemaah menjadi haji yang mabrur, dan segala kekurangan menjadi evaluasi untuk penyelenggaraan yang lebih baik di masa mendatang," katanya.
Pada kesempatan itu, Menag mengakui bahwa ibadah haji tahun ini tidak luput dari permasalahan.
"Saya selaku pribadi maupun sebagai Menteri Agama, selaku Amir Hajj juga memohon maaf kepada Bapak Ibu semuanya, terutama jemaah haji, mungkin ada pelayanan kami yang kurang baik," kata Menag.
Dia kembali menyampaikan permintaan maaf kepada jemaah atas ketidaknyamanan dalam pelaksanaan ibadah haji tahun ini.
“Dari lubuk hati kami yang sangat dalam, bersama kami mewakili teman-teman petugas, termasuk Amirul Hajj, memohon maaf,” katanya.
(Nur Ichsan Yuniarto)