Mohammad Yan Yusuf
Namun, jika terjadi masalah teknis di pusat server atau perangkat keras rusak, biasanya baru akan ditangani setelah adanya laporan dari pengguna.
2. Modem Bermasalah
Gangguan jaringan juga bisa disebabkan oleh kerusakan pada modem. Misalnya, kabel rusak atau putus, atau perangkat modem mengalami masalah konfigurasi.
Modem yang diletakkan dekat peralatan elektronik atau sumber magnetik yang kuat juga bisa mengalami gangguan, menyebabkan koneksi menjadi lambat atau bahkan terputus.
3. Kelebihan Pengguna (Overload)
Jika terlalu banyak pengguna yang mengakses WiFi IndiHome dalam satu waktu, hal ini bisa menyebabkan jaringan menjadi overload. Akibatnya, kecepatan internet menurun, buffering lama, atau bahkan koneksi terputus sementara.
4. Batas FUP (Fair Usage Policy) Terlampaui
Setiap paket internet IndiHome dilengkapi dengan FUP, yaitu batas pemakaian wajar. Jika pemakaian sudah melebihi limit FUP, kecepatan internet akan otomatis berkurang atau koneksi menjadi tidak stabil.
