Ratih Ika Wijayanti
Adapun langkah-langkah mengajukan pengembalian uang di DANA bisa dilakukan sebagai berikut.
- Buka aplikasi DANA di HP Anda.
- Login ke akun DANA Anda.
- Pilih transaksi yang ingin diminta refund.
- Kemudian, klik transaksi tersebut.
- Selanjutnya, klik opsi Refund yang ada di bawah nomor transaksi.
- Lalu, isi formulir pengajuan Refund dengan lengkap, termasuk alasan pengembalian DANA dan jumlah DANA yang ingin dikembalikan.
- Jika formulir sudah terisi, silakan klik ‘Ajukan Refund’.
- Setelah mengajukan permintaan refund, Anda akan menerima pemberitahuan dari DANA ketika proses selesai dilakukan.
Selain itu, Anda juga bisa menghubungi DIANA (Asisten Digital DANA) di halaman Saya pada menu Pusat Resolusi di aplikasi DANA untuk bantuan pengembalian uang di DANA.
