Shifa Nurhaliza Putri
IDXChannel – Bagaimana cara mengatasi tidak bisa ganti faskes di JKN Mobile? Hal ini masih menjadi pertanyaan bagi mereka yang belum mengetahui cara menggunakan aplikasi JKN mobile.
Menurut situs resmi BPJS Kesehatan, pertukaran fasilitas kesehatan (Faskes) seharusnya dapat dilakukan melalui aplikasi ini tanpa kendala. Perubahan fasilitas kesehatan dapat diakses melalui aplikasi JKN mobile dengan memasukkan data dan mengunggah dokumen melalui menu Perubahan Data Peserta. JKN Salah satu penyebab kendala tidak dapat berpindah fasilitas kesehatan secara mobile adalah status kepesertaan peserta “ belum melunasi iuran”.
Peserta yang tidak membayar iurannya akan dinonaktifkan akunnya dan dibatasi aksesnya terhadap layanan kesehatan BPJS. Selain itu, kendala teknis pada sistem seluler JKN juga bisa menjadi penyebab lainnya.
