Kurnia Nadya
Ada cara lain yang dapat ditempuh pengguna DANA dengan nomor handphone non-aktif untuk dapat mengubah nomor handphone tanpa OTP, yakni dengan fitur Pernyataan Keamanan.
Jika pengguna sudah mengaktifkan fitur Pertanyaan Keamanan sebelumnya, maka pengguna akan diarahkan untuk menjawab tiga pertanyaan keamanan. Jika pertanyaan pertama dijawab dengan benar, pengguna dapat mengubah nomor baru.
Namun bila pengguna salah menjawab pertanyaan tiga kali berturut-turut, maka pengguna akan diarahkan untuk memasukkan email untuk proses verifikasi akun DANA. DANA akan mengirimkan email untuk instruksi selanjutnya.
Jika pengguna tidak mengaktifkan fitur Pertanyaan Keamanan sebelumnya, maka pengguna dapat mengganti nomor handphone sekaligus membuat akun baru.
Itulah penjelasan tentang DANA minta kode OTP tapi nomor sudah tidak aktif.
(Nadya Kurnia)
