Perbedaan WA Bisnis dan Biasa, Mana yang Cocok untuk Anda?

Technology

Shifa Nurhaliza Putri

16/08/2025 18:33 WIB

Di era digital seperti sekarang, komunikasi melalui aplikasi pesan instan sudah menjadi kebutuhan utama, baik untuk urusan pribadi maupun bisnis.

Perbedaan WA Bisnis dan Biasa, Mana yang Cocok untuk Anda?. (Foto: Perbedaan WA Bisnis dan Biasa)

2. Fitur Profil

- WA Biasa hanya menampilkan nama dan status.

- WA Bisnis memungkinkan Anda menambahkan nama bisnis, kategori bisnis, deskripsi usaha, alamat, jam operasional, tautan website, dan email bisnis. Fitur ini membantu pelanggan mengenali identitas bisnis Anda dengan mudah.

3. Fitur Pesan Otomatis

- WA Biasa tidak memiliki fitur ini.

- WA Bisnis menyediakan:

a) Pesan sambutan (greeting message) untuk menyapa pelanggan baru secara otomatis.

b) Pesan di luar jam kerja (away message).

c) Balasan cepat (quick replies) untuk pertanyaan yang sering diajukan.

4. Label Kontak & Chat

- WA Biasa: Tidak memiliki fitur pengelompokan kontak.

- WA Bisnis: Bisa memberi label pada chat dan kontak seperti "Pelanggan Baru", "Pesanan Baru", "Sudah Bayar", dan lainnya. Ini sangat membantu dalam mengatur komunikasi dengan pelanggan.

Perbedaan WA bisnis dan biasa terletak pada fitur yang ditawarkan. WhatsApp Business memiliki banyak fitur yang dirancang khusus untuk mendukung aktivitas bisnis, sedangkan WhatsApp biasa lebih cocok untuk penggunaan personal. Dengan memilih aplikasi yang tepat, Anda bisa meningkatkan produktivitas dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

(Shifa Nurhaliza Putri)

Halaman : 1 2 Lihat Semua