Selfie Miftahul Jannah
IDXChannel - Salah satu bank raksasa Amerika Serikat Wells Fargo tengah diterpa masalah teknis berujung banjir laporan nasabah kehilangan uang dari rekening bank mereka.
Pada hari Kamis, nasabah berbondong-bondong menyampaikan laporan soal Wells Fargo melalui Twitter, yang sekarang secara resmi bernama 'X'. Mereka mengklaim bahwa mereka tidak dapat mengakses uang yang mereka setorkan ke bank.
Tidak jelas seberapa luas masalahnya pada Kamis malam, tetapi hingga Jumat, keluhan pelanggan tentang masalah tersebut masih masih membanjiri media sosial, dan bank terus merespons bahwa permasalahan teknis yang ada sedang diperbaiki.
“Sejumlah pelanggan tidak dapat melihat transaksi setoran terbaru di akun mereka. Sebagian besar telah diselesaikan dan beberapa masalah yang tersisa akan segera diselesaikan. Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan ini,” kata juru bicara Wells Fargo, Minggu (7/8/2023).
Wells Fargo belum mengatakan kapan tepatnya pihaknya bakal menyelesaikan masalah tersebut.
