Keluhan tersebut direspons oleh admin @HaloBCA dengan kalimat berikut: "Mohon maaf atas ketidaknyamanan ibu @Josie_olivia. Saat ini, terdapat kendala penggunaan m-BCA dan masih dalam proses pengecekan pihak terkait kami. Mohon menunggu dan dapat coba berkala. Terima kasih."
Tak hanya itu, netizen lain juga mengeluhkan hal serupa. Bahkan akun @bebiandra membagikan tangkapan layar, memperlihatkan keterangan yang keluar saat ingin melakukan transaksi di BCA Mobile.
(FAY)