5. Saldo Tidak Mencukupi
Salah satu penyebab utama transfer gagal adalah saldo yang tidak mencukupi. Jika jumlah saldo OVO Cash kamu kurang dari nominal transfer ditambah biaya admin, transaksi otomatis tidak bisa diproses.
Oleh karena itu, selalu pastikan saldo mencukupi sebelum melakukan transaksi. Jika saldo kurang, segera lakukan top-up melalui transfer bank, gerai minimarket atau layanan mobile banking. Selain itu, pastikan saldo yang digunakan adalah OVO Cash, bukan OVO Points, karena OVO Points tidak bisa digunakan untuk transfer.
Solusi OVO Tidak Bisa Transfer
1. Izinkan Akses Pada Aplikasi OVO
Memastikan aplikasi OVO mempunyai izin untuk beroperasi dengan baik. Berikan semua izin yang diminta aplikasi OVO untuk menghindari masalah saat menggunakan fitur Qris.
2. Melakukan Update aplikasi OVO
Langkah pertama yang harus Anda lakukan jika mengalami kendala pada fungsi Qris di aplikasi OVO Anda adalah dengan melakukan update aplikasi. Untuk hasil terbaik, selalu gunakan aplikasi OVO versi terbaru.
3. Menutup Paksa dan Buka Kembali Aplikasi OVO
Jika fungsi Qris aplikasi masih tidak berfungsi setelah Anda verifikasi server OVO dan saldo stabil, coba tutup paksa dan buka kembali aplikasi OVO semampu saya. Ini akan membantu menyelesaikan masalah teknis apa pun yang mungkin Anda temui.