Ratih Ika Wijayanti
IDXChannel – Banyak orang bertanya-tanya kenapa uang di ATM tidak bisa diambil padahal ada saldonya. Keluhan semacam ini seringkali dialami oleh nasabah sejumlah bank.
Kegagalan menarik saldo ini memang bukan masalah baru dalam transaksi finansial di mesin ATM. Umumnya, nasabah akan panik jika uang di ATM tidak dapat ditarik padahal saldo masih ada.
Apabila terjadi hal seperti ini, Anda tidak perlu khawatir. Anda perlu mengetahui penyebabnya terlebih dahulu sehingga nantinya bisa mengatasinya.
Oleh karena itu, berikut ini IDXChannel mengulas beberapa alasan kenapa uang di ATM tidak bisa diambil padahal ada saldonya serta bagaimana cara mengatasinya.
Penyebab Kenapa Uang di ATM Tidak Bisa Diambil Padahal Ada Saldonya
Ada beberapa kemungkinan penyebab kenapa uang di ATM tidak bisa diambil padahal ada saldonya. Beberapa hal yang mungkin menyebabkan antara lain sebagai berikut.
1. Koneksi Terputus
Salah satu hal yang mungkin bisa menyebabkan gangguan dalam menarik uang di ATM padahal saldonya masih ada adalah koneksi jaringan yang terputus atau terkendala. Jika koneksi terkendala, maka transaksi di mesin ATM akan langsung ditolak.
2. Mesin ATM Mengalami Gangguan
Penyebab paling umum yang menyebabkan kendala penarikan saldo di ATM adalah karena adanya gangguan sistem pada mesin ATM yang digunakan atau mesin ATM tersebut sedang rusak. Dalam kondisi ini, semua transaksi tidak dapat dilakukan melalui mesin ATM dan akan gagal.
3. Kartu Debit (ATM) Belum Menggunakan Chip
Beberapa bank di Indonesia telah memberlakukan penggunaan kartu debit berbasis chip. Adapun selama ini kartu yang banyak digunakan adalah kartu debit berbasis magnetic stripe. Hal ini juga bisa menjadi penyebab kenapa kartu debit Anda tidak bisa digunakan untuk transaksi penarikan uang di mesin ATM padahal saldonya masih ada.
4. Uang di Mesin ATM Habis
Penyebab lainnya yang juga bisa menyebabkan kendala pengambilan uang adalah saldo dana yang tersimpan di mesin ATM tersebut sudah habis sehingga tidak bisa melakukan proses penarikan uang. Jika terjadi hal demikian, maka ketika Anda menekan tombol “Tarik” uang pun tidak akan keluar dari mesin.
