Anggie Ariesta
Langkah intervensi ini diambil untuk memetakan komponen pemicu biaya perawatan sekaligus merumuskan skema efisiensi tanpa mengorbankan mutu layanan medis nasabah.
"Bagaimana kita bisa bekerja sama untuk kemudian lebih memahami apa yang mendorong biaya-biaya klaim, apa yang kemudian bisa sama-sama dengan solusi yang dikerjakan untuk best outcome untuk pasien atau untuk nasabah, tapi juga dengan tingkat biaya yang sustainable,” kata Edhi.
Selain kolaborasi ekosistem, Zurich Indonesia mengakselerasi program promotif dan preventif melalui perluasan akses fasilitas kesehatan sejak nasabah dalam kondisi prima demi menekan potensi risiko klaim di kemudian hari.
Dari sisi operasional, perseroan turut mengoptimalkan pemanfaatan teknologi analitik data guna mengidentifikasi pola tren klaim berdasarkan pemetaan wilayah geografis hingga klasifikasi jenis penyakit, sehingga mitigasi biaya dapat dilakukan secara lebih presisi.
(Febrina Ratna Iskana)
